Q&A
よくある質問
お花で彩る日常 ~初めての方も安心の花屋ガイド~
初めて花を購入する方も、すでに花好きのリピーターの方も、すべてのお客様に心豊かで彩り豊かなフラワーショッピング体験をお届けするためのガイドです。このガイドでは、花の選び方の基本情報から、よくある疑問・問い合わせまで、わかりやすく解説しています。
Q
お花はどれくらい枯れないまま保ちますか?
A
お花の種類によって変わりますので、詳しくはお尋ねください。
Q
フラワーアレンジメントの予約はできますか?
A
事前にご連絡をいただければ、ご対応させていただきます。
Q
フラワーアレンジメントの予約のキャンセルはできますか?
A
突然のキャンセルの場合、準備している可能性がありますので、キャンセル料をいただく場合がございます。
Q
花言葉にあったお花を選んでもらえますか?
A
はい。言葉にお間違いがないように確認させていただいてから、出来る範囲で対応させていただきます。お花を贈るお相手様やシチュエーションなどをお聞かせください。最適なものをご提案致します。
Q
予算に応じて対応してもらえますか?
A
はい。事前にご連絡をいただければ助かります。
Q
お花を用意する現場で、お花に関する打ち合わせをしてもらえますか?
A
まずは、お電話にてお話をお聞かせください。その後、状況に応じてご対応致します。
Q
お祝いごとにお花を贈りたいのですが、どんな情報を伝えればいいですか?
A
お日にち、お時間、お届け先ご住所、お花の種類などですが、まずは、お電話にて受付させていただきます。
Q
お花を依頼してから、どれくらいの期間で届きますか?
A
前日対応とさせていただきます。
Q
お祝いごとにお花を贈りたいのですが、お祝い事当日の何日前に依頼すればよろしいでしょうか?
A
お花の種類がそろわない場合がございますので、3日~5日程いただけたらと思います。
Q
配送の途中でお花が折れてしまったら、その保障はしてもらえますか?
A
お客様にお届けしてからの場合は、申し訳ございませんが、保証は致しかねます。ご了承ください。 しかし、発送には最大限の注意を持って行っており、今まで折れてしまった等のことはありませんので、ご安心ください。